高齢者としており、また、定年退職者もしくは老齢年金給付対象以上の人を言うことも考えられる。 65~74歳を前期高齢者、75歳以上を後期高齢者とされる。 高齢者の医療の確保に関する法律、およびそれに付随する各種法令では、65~74歳までを前期高齢者、75歳以上を後期高齢者と規定している。 高年齢者 - 17キロバイト (2,561 語) - 2021年10月9日 (土) 10:59 |
2021年10月14日
(出典 livedoor.blogimg.jp)
image credit:Marja Lube*/Twitter
忙しい人なら、スーパーでは、しでも速く会計を済まそうと、前の人の買い物の量や、レジを打つ人の熟練度などをチェックする人もいるだろう。
だがスーパーに来るお客は急いでいる人ばかりではない。日々の生活に孤独感を抱いている高齢者の場合、人との対話や触れ合いを求めている場合もある。
そこでオランダのスーパーマーケットチェーンは、遅いレジのレーン「チャットレーン」を設置した。そのレーンに並ぶと、担当者が顧客と日常会話を交わしながらゆっくりと会計してくれるのだ。
孤独な高齢者がゆっくり対話できるよう、遅いレジのレーンを導入
現在、推定130万人の高齢者(75歳以上)が住んでいるオランダでは、彼らの孤独感がますます懸念されている。
政府は、高齢者の孤独を減らすプログラム「One Against Loneliness」の一環として、大型スーパーマーケットに、「チャットレーン」の設置を推奨した。
それは通常よりも時間のかかる遅いレーンで、ここに並んだ顧客は、レジのスタッフと日常会話を楽しみながらゆっくりと会計することができる。
2019年より導入された「遅いレーン」の評判は上々
2019年の夏、初めて北ブラバント州フレイメンの町でチャットレーンを導入した大型スーパーマーケットチェーン『ジャンボ(Jumbo)』によると、評判は上々だという。
プログラム最高責任者のコレット・クルースタマン・ヴァン・イード氏は、このように述べている。
"
もともと家族経営出始めた当スーパーは、今ではオランダ各地に多くの支店を持ち、地域の人々と密着した関係を持っています。
私たちの店は、多くの高齢の顧客の孤独を減らす役割を担いたいと、様々な対策法を実践していくつもりです。
全てがデジタル化し、何事もスピーディーになっている時代ですが、昔の小さな店では当たり前だった顧客と日々のたわいない会話をすることで、地域のお年寄りたちの孤独を把握し、助けていきたいと思っています。
"
1年後には200店舗で遅いレーンを導入予定
ジャンポスーパーでは、チャットレーンを最も必要とする地域に効果的に取り組むよう、慎重な検討プロセスに従って、店舗を選択しているという。
"
当スーパーは、顧客がただ買い物するだけの場所ではなく、重要な出会いの場だと思ってもらいたい。
そのために、私たちは顧客の声を聞き、それを地域に反映させながら支援をしていきたいと思っています。
支店によっては、顧客が美味しいコーヒーを飲みながら近所の人と話ができる「チャットコーナー」を設けているところもあります。(イード氏)
"
今後、ジャンボでは1年後には200店舗にこのプログラムを拡大できるよう、各支店にチャットレーンを導入していく予定だそうだ。
なお、オランダの保健福祉スポーツ省は、全国355の各自治体が地域の孤独な高齢者に対して地元連合への支援を実施。
支援を受けた連合は、家庭訪問や電話ホットライン、特定の地域の高齢者が楽しめる活動の概要を示す地図作成など、様々な取り組みを行っているという。
written by Scarlet / edited by parumo
https://karapaia.com/archives/52306693.html
>>1
スーパーのレジは高齢者の癒やしの場所ではない。
>>1
それがありなら、モテないキモ男のために癒やしの会話なんなら言葉でイカセテくれるエロくてカワイイ女子をスーパーのレジにあてがうのか?
>>1
日本じゃ全部これになりそうだな
日本で導入すると平気で1時間ぐらい喋る奴が現れるぞ
>>4
後ろで並んでる皆で雑談すればよくね
>>18
天才だな!
レジが遅いと暴れたりするのは大概爺さんよな
>>6
そういうのって自分が蔑ろにされてる気がする被害妄想が大半だからこのレジなら大丈夫だと思う
>>6
バイトしてたとき
横入りするのは殆ど爺さん
みんな並んでるから後ろにお願いしますー て言って逆ギレするのもマスト
有りだと思う
効率ばかりじゃ味気ない
>>9
俺もありかな
通常レジでの話し込みやモタモタも軽減してくれる隔離レーンとして
>>28
なるほどな
かわいいJKバイトとなら
みんな、いずれは歳を取る。
みんな、動きがのろい
高齢者になるの。
想像力が足りないな。
>>20
のろいんじゃないんだよ
お話がしたい
老人ってなぜか老人が嫌いで自分より若い人と話をしたがる
>>54
普段話をしないせいか、一方的に話してくるんだよなぁ
相手のタイミングを待たないんよ
道聞かれたんでスマホで調べようとしたら
ああいいのいいのごめんねいそがしいわよね~
とか言ってすーっと消えてく婆さんとか結構いる
俺的には教えてやろうと思ったんだが
>>20
動きがのろいのは仕方ないが無駄話は迷惑
をいをい、店員が椅子に座ったままだぞ、舐め過ぎだろ
>>21
むしろ日本も椅子に座るようにすべき
>>25
客も椅子に座らせたらいいのに。番号札で呼ぶとか。
チャットレーン時給1200円
自動レジ 時給 830円
>>22
日本で同じことをやったら
ポイントが付かなくなったり手数料を取ったりするようになるかもな
セルフレジとか、結局時間かかるだけだろ。
客側のメリットが何にもない。
>>24
あれは「前の奴がもたついて遅い。ムキーッ!」ってならんだろ。どこか空いたところに入っていくから。それが狙い。あと客の顔を収集
>>64
あれ顔収集されてるんか
嫌だな
>>75
少ないか多いかを誰が判断するの?
客の判断に任せてたら「カゴ1個だから少ない」と
言いはって並ぶ奴が続出するぞ
>>24
客の為を思ってセルフにしてないと思う
ストーカーを量産しそう
せっかく導入されて快適に流れていたセルフレジも
セクシー進次郎のレジ袋政策で流れが悪くなり
また大混雑するようになってしまった
>>39
知ってると思うがセクシーは前の外国人おばさんが言ったのをそのまま踏襲しただけだからな
しゃれた呼び名だと思ってるみたいだけど
選択肢があるのは良い。でも通常レジのプラス100円とかにすべき
>>41
カネとるべきだね
でもそうすると利用しなさそう
>>41
沢山買い物すれば、長時間話せるようにすれば良い
客にも椅子を用意しろよ
セルフレジで浮いた人間をそっちに回したら良い
なるほどねぇ
いいアイデア
後ろに人が並んでる事がわからなくなるボケ老人にはなりたくねぇ
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